Mulotte Club. Une boutique, un site, un seul stock.

Une pièce unique existe une seule fois : en boutique ou en ligne, jamais les deux. Mulotte vend de la seconde main à Cotignac, avec un magasin, des clientes fidèles et du dépôt-vente. Il lui fallait un seul outil pour tout tenir, du comptoir au site. Le voici, écran par écran. Le site appartient à Mulotte.

Le problème : un commerce qui ne rentre pas dans une case

Une boutique de seconde main n’a ni stock en série, ni tailles à décliner. Chaque pièce est unique, une partie appartient à des déposantes, et la même robe peut partir au comptoir à 10 h ou en ligne à 10 h 05. Il fallait que le site, la caisse et le suivi des dépôts travaillent sur le même stock, sans ressaisie.

Ce que nous construisons pour un commerçant

L’offre commerçant, c’est un site e-commerce sur mesure, livré clé en main ou adossé à une place de marché. Il vous appartient : c’est vous qui encaissez, vous gardez vos clientes, vos données, votre marque. Sur Mulotte, il couvre deux faces : ce que voient les clientes, et la console qui fait tourner la boutique.

Côté clientes : la boutique en ligne

• Quatre rayons (prêt-à-porter, maison, bijoux, accessoires) et des filtres par catégorie, marque, taille et prix.
• Une fiche par pièce, avec galerie, zoom et pièces proches.
• Un paiement sans compte : carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Une pièce déjà vendue au comptoir ne peut pas repartir en ligne ; si ça arrive quand même, la cliente est remboursée automatiquement.
• Le suivi sans compte : pièces favorites et suivi de commande depuis un lien personnel.
• Cinq langues (français, anglais, allemand, espagnol, italien), et un site installable comme une application.

Le Club et les ventes privées

Une inscription avec un prénom et un e-mail, sur le site ou sur la tablette posée au comptoir. Chaque membre renseigne ses tailles, choisit le rythme des alertes (à chaque nouvelle pièce ou une fois par semaine), et reçoit un e-mail quand une pièce à sa taille arrive en ligne. Les ventes privées sont réservées aux membres, sur une page qu’on n’ouvre qu’avec son lien Club.

Le dépôt-vente, sans papier

• La déposante envoie des photos de ses pièces depuis le site et reçoit une première réponse.
• Elle signe son contrat de dépôt en ligne, après l’avoir lu jusqu’au bout, et le garde en PDF.
• Elle suit ses pièces depuis un lien personnel : vendue, en vente ou retirée, ce qui lui est dû, et si c’est payé.
• Elle reçoit un e-mail quand une pièce part, et un rappel avant la fin du contrat s’il reste des invendus.

La console : toute la boutique sur un écran

Côté magasin, une seule console fait tourner le commerce. Cinq entrées suffisent : Accueil, Caisse, Stock, Dépôt, Boutique.

L’accueil : la journée d’un coup d’œil

En ouvrant la console, on voit les ventes du jour et de la semaine, le stock en boutique, les membres du Club, les déposantes et les contrats à traiter, les visiteurs du site sur sept jours. Juste en dessous, les derniers dépôts avec leur statut (signé, envoyé) et les nouvelles inscrites au Club. Un bouton, « Nouveau dépôt », ouvre la journée.

La caisse : vendre au comptoir depuis le même stock

• On tape une marque, une pièce ou le nom d’une déposante, on touche la pièce, elle passe dans la vente en cours.
• Le prix se saisit d’après l’étiquette, pièce par pièce, et le total se calcule seul.
• On encaisse en espèces ou par carte (SumUp). La pièce sort du stock à l’instant : elle ne peut plus être achetée en ligne.
• Le ticket s’imprime, ou part par e-mail en PDF, et la cliente peut s’inscrire au Club au même moment.

Le stock : chaque pièce, où elle est, depuis quand

• Chaque pièce avec sa photo, sa marque, sa taille, sa couleur, son prix de vente et la part qui revient à la déposante.
• Son statut en un coup d’œil : en boutique, en ligne, réservée, vendue, archivée, avec un compteur par statut.
• Le nombre de jours en stock, pour repérer ce qui dort depuis 60 ou 90 jours.
• Un clic pour mettre une pièce en ligne, et les membres du Club à sa taille sont prévenues.

Les dépôts : du contrat au reversement

• Un nouveau dépôt se fait pièce par pièce : une photo devient une fiche produit grâce à l’IA, avec dictée vocale pour aller vite. Le brouillon s’enregistre tout seul et se reprend sur un autre appareil.
• Le contrat part par e-mail, se signe en ligne, dure un, deux ou trois mois, et se corrige tant qu’il n’est pas signé.
• La liste des dépôts montre chaque contrat, son statut et ce qui reste à reverser.

Les paiements aux déposantes

Pour chaque déposante, le nombre de pièces vendues et la somme à lui reverser. On paie pièce par pièce, un dépôt entier, ou tout d’un coup, et la déposante le voit aussitôt dans son suivi.

Le Club, côté boutique

La liste des membres avec leurs tailles et leur rythme d’alerte, la recherche par prénom ou e-mail, l’export en CSV, et le bouton qui annonce une vente privée. Les désinscriptions sont visibles, et sur demande, on envoie ses données à une cliente ou on les supprime, comme le demande le RGPD.

Les factures

Une facture se construit depuis le stock ou en lignes libres, se génère en PDF et part à une ou plusieurs adresses. L’historique des envois reste dans la console.

À qui appartient le site ? À vous.

C’est la différence avec l’offre artisan. Ici, nous ne vendons rien à votre place : nous construisons l’outil, il est à votre nom, et c’est vous qui encaissez. Vous gardez vos clientes, vos données, votre marque.